9:00 - 21:00
(Ежедневно)

Сравнение (0)
Отложенные (0)
Вы смотрели
Корзина (0)
(0 руб.)
Регистрация
* распространяется на заказы от 5000, скидки не суммируются
Каталог товаров

Гарантия и сервис

Гарантия на товары

В нашем интернет-магазине представлено специализированное оборудование для водоснабжения и отопления, имеющие сертификаты качества Гарантия-12-месяцев.jpgизделий и производственную гарантию от 12 месяцев. При грамотном подборе и надлежащем использовании, срок эксплуатации приобретённого оборудования может достигать 10 и более лет.

В случае возникновения поломки, которые предусмотрены гарантийными условиями, производитель обязуется произвести сервисный ремонт или замену неработающего оборудования на новое. Гарантийные условия для каждого определённого оборудования описаны в паспорте изделия.

Поэтому, при получении и распаковке полученного товара, следует обратить внимание на наличие технического паспорта и ознакомиться с ним. Советуем сохранять инструкцию и технический паспорт, как минимум гарантийный год, а желательно весь срок службы оборудования. Это поможет при необходимости замены быстрее подобрать аналогичное изделие.

Обращаем ваше внимание на то, что в гарантийные условия не включены расходные материалы.

Гарантийному обслуживанию не подлежит вышедшее из строя оборудование, которое было установлено в несоответствии с инструкцией монтажа или эксплуатировалось в непредусмотренных производителем условиях.

Уделите особое значение монтажу сложного, дорогого технического оборудования. Такое оборудование должно устанавливаться специалистам в этой области, прошедших инструктаж по технике безопасности и монтажа и имеющие соответствующий сертификат на установку подобного оборудования.

Ну и последнее условие, которое должно быть соблюдено при обращении в гарантийную службу — это отсутствие внешних механических повреждений в процессе эксплуатации.

Возврат и обмен товара

ВНИМАНИЕ! Все водяные насосы являются технически сложными товарами и возврату или обмену не подлежат!

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

По классификации товара 11 пункта (Бытовые приборы):

ОКП 346890 — Приборы с электродвигателем бытовые и фонари;

ОКП 346891 — Электронасосы для колодцев.

При обнаружении брака в товаре вы имеете право ремонт товара (по гарантии), если имеется гарантийный талон. Для этого нужно обращаться в гарантийные сервисы:

  • обмен или возврат прибора с обнаружением в ходе эксплуатации скрытого производственного дефекта (существенного недостатка*) осуществляется на основаниях и в срок, определенные Законами РФ;
  • при возникновении проблем с прибором, во-первых, удостоверитесь, что Вы в полной мере ознакомились с правилами по эксплуатации приборов. Обычно в окончании инструкции помещен раздел, который описывает стандартные проблемы и методы их решения своими силами;
  • чтобы обменять прибор ненадлежащего качества следует предоставить заключение авторизованного сервисной компании (основные контакты - телефоны и адрес, указаны в гарантийном талоне). На основе такого заключения по Вашему запросу мы производим обмен этого прибора на аналогичный, либо возвращаем уплаченные за него денежные средства;
  • в ситуации, когда в следствии экспертизы устройства установлено, что его неисправность возникла по вине Покупателя, закон возлагает обязанность компенсировать расходы, связанные с выполнением экспертизы, на Покупателя;
  • возврат или обмен приборов ненадлежащего качества производится бесплатно.

Для вопросам гарантийного обслуживания Вам необходимо связаться по телефону с сотрудниками нашего интернет-магазина, которые согласуют с Вами все детали и составят заявление на гарантийный ремонт прибора, согласно гарантийным обязательствам производителя насосного оборудования.

* скидка распространяется только на фекальные и дренажные насосы
Товар добавлен в сравнение